이런 증상이 나타날 때
윈도우를 사용하다 보면 작업 표시줄이 갑자기 반응하지 않는 경우가 생길 수 있다. 이럴 때에는 시작 메뉴나 실행 중인 프로그램을 클릭해도 아무런 반응이 없거나, 심지어 마우스 커서가 회전하는 상태로 멈춰 있을 수 있다. 이러한 문제는 주로 시스템 업데이트 이후나 특정 프로그램 설치 후에 발생하는 경우가 많다.
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바로 시도할 수 있는 방법
가장 먼저 시도해 볼 수 있는 것은 컴퓨터를 재부팅하는 것이다. 재부팅은 시스템의 임시 오류를 해결하는 데 종종 효과적이다. 만약 재부팅으로 문제가 해결되지 않는다면, 작업 관리자(Task Manager)를 이용해 Windows 탐색기(Explorer)를 다시 시작해볼 수 있다.
- Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 실행한다.
- 프로세스 탭에서 ‘Windows 탐색기’를 찾아 선택한다.
- ‘작업 끝내기’ 버튼을 클릭한 후, 파일 메뉴에서 ‘새 작업 실행’을 선택하고 explorer.exe를 입력한 뒤 확인을 누른다.
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설정을 확인해야 할 부분
작업 표시줄 먹통 문제는 설정 충돌이나 손상된 시스템 파일로 인해 발생할 수도 있다. 이를 해결하기 위해 시스템 파일 검사를 진행할 수 있다.
sfc /scannow위 명령어는 손상된 시스템 파일을 검사하고 복구하는 역할을 한다. 명령 프롬프트(CMD)를 관리자 권한으로 실행한 후 위 명령어를 입력하면 된다.
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그래도 안 될 때
위 방법들이 효과가 없다면, 시스템 복원을 고려해볼 수 있다. 시스템 복원은 컴퓨터를 이전의 정상 작동 상태로 되돌리는 기능이다. 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 메뉴에서 시스템 복원을 진행할 수 있다. 또한, 최신 드라이버가 설치되어 있는지 확인하거나, 문제가 발생하기 전으로 돌아갈 수 있도록 드라이버를 롤백하는 것도 한 가지 방법이다.
마무리
작업 표시줄 먹통 문제는 다양한 원인으로 발생할 수 있지만, 재부팅, Windows 탐색기 재시작, 시스템 파일 검사 순서로 시도하면 대부분의 경우 해결된다. 그래도 문제가 지속된다면 시스템 복원이나 드라이버 업데이트 등을 통해 추가적인 조치를 취할 필요가 있다.